1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
3. 发现商品有明显的制造缺陷的。
4. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
退换货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过银行汇款将您的货款退回,或重新发货。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:
1.货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的
2.超过退换货期限的退换货要求
3.退换货物不全或者外观受损
4.客户发货单据丢失或者不全
5.产品并非我们提供
6.货物本身不存在质量问题的
退换货流程:
1)联系客服提交退换货申请
2)客服专员审核确认
3)寄回/运输德工起重商城
4)客服专员登记检测
5)我们会在三日之内退款/重新发货